Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Tại Mạnh Dũng, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với website và dịch vụ của chúng tôi.
Mạnh Dũng tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Mọi thông tin được thu thập chỉ sử dụng trong nội bộ công ty.
Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin Cá nhân
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin cá nhân Mạnh Dũng thu thập và mục đích thu thập. Việc thu thập thông tin nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho quý khách. Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách đăng ký dịch vụ, bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Ngày sinh (nếu có)
Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập thông tin liên quan đến dịch vụ, chẳng hạn như:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
Phạm vi Sử dụng Thông tin Cá nhân
Mạnh Dũng cam kết sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng đúng mục đích và phạm vi đã thông báo. Thông tin này sẽ được sử dụng để:
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
- Cung cấp thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi và các thông tin liên quan đến dịch vụ.
- Xử lý đơn đặt hàng: Tiến hành các bước cần thiết để xử lý đơn hàng, bao gồm xác nhận, thanh toán và vận chuyển.
- Quản lý tài khoản: Duy trì và quản lý tài khoản khách hàng, giúp quý khách dễ dàng theo dõi lịch sử mua hàng và thông tin cá nhân.
- Gửi thông tin sản phẩm/dịch vụ mới (tùy chọn): Nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện sắp tới và thông tin tuyển dụng.
- Xác nhận giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến.
Thời gian Lưu trữ Thông tin Cá nhân
Mạnh Dũng lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trên. Quý khách có quyền yêu cầu Mạnh Dũng xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi email đến dodung.dodung@gmail.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất.
Các Bên Được Phép Tiếp cận Thông tin Cá nhân
Để đảm bảo hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ, một số bên có thể được phép tiếp cận thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm:
- Nội bộ Mạnh Dũng: Nhân viên được ủy quyền, có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng.
- Đối tác: Các đối tác có ký kết hợp đồng với Mạnh Dũng để thực hiện một phần dịch vụ (ví dụ: vận chuyển, thanh toán). Các đối tác này chỉ được tiếp cận thông tin cần thiết theo thỏa thuận hợp đồng và có nghĩa vụ bảo mật thông tin.
Thông tin Liên hệ của Mạnh Dũng
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Hà Nội: 17 Trần Phú, Điện Biên, Ba Đình, Hà Nội, 100000
- Tp.HCM: 306 Nhật Tảo, Phường 8, Quận 10, Tp.HCM
- Điện thoại: 085 91 55555 (Mr. Mạnh) / 094 97 55555 (Mr. Dũng)
- Email: dodung.dodung@gmail.com
- Website: https://donghomanhdung.com.vn
Tiếp cận và Chỉnh sửa Dữ liệu Cá nhân
Quý khách có thể tiếp cận và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:
- Gọi điện thoại đến hotline: 085 91 55555 hoặc 094 97 55555.
- Gửi email đến địa chỉ: dodung.dodung@gmail.com.
Cơ chế Tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại
Mạnh Dũng cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân. Nếu quý khách có bất kỳ khiếu nại nào về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: dodung.dodung@gmail.com
- Hotline: 085 91 55555 hoặc 094 97 55555
Chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mạnh Dũng cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.